1. Εισαγωγή και Ρυθμιστικό Πλαίσιο στην Ελλάδα
Η παρούσα Πολιτική AML καθορίζει τα ολοκληρωμένα πρότυπα, τους κανόνες και τους εσωτερικούς αλγορίθμους που εφαρμόζει το RoboCat Casino για την πρόληψη της νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες, της χρηματοδότησης της διεθνούς τρομοκρατίας και οποιασδήποτε μορφής παράνομων οικονομικών χειρισμών. Ως ένα σύγχρονο και αναπτυσσόμενο διεθνές εμπορικό σήμα, το οποίο λειτουργεί υπό την έγκυρη άδεια της Curacao (καθώς και υπό τους ελέγχους του Anjouan Gaming Board και της PAGCOR), η πλατφόρμα διασφαλίζει την απόλυτη διαφάνεια του περιβάλλοντος τυχερών παιχνιδιών για τους χρήστες από την Ελλάδα.
Το RoboCat Casino ενσωματώνει προηγμένους μηχανισμούς προστασίας σύμφωνα με τις τρέχουσες ευρωπαϊκές οδηγίες και τα διεθνή πρότυπα χρηματοοικονομικής ασφάλειας για το έτος 2026. Κάθε εγγεγραμμένο μέλος του συστήματος δεσμεύεται αυτόματα να συμμορφώνεται με τις διατάξεις του παρόντος εγγράφου κατά τη διεξαγωγή οποιωνδήποτε συναλλαγών στους επίσημους ιστότοπους robocatcasinos.gr και robocat-casino.gr.
2. Στρατηγικοί Στόχοι της Πολιτικής AML
Η εφαρμογή αυστηρών ελέγχων στο πλαίσιο της καταπολέμησης της οικονομικής απάτης στοχεύει στην επίλυση των εξής βασικών ζητημάτων:
- Αποκλεισμός κάθε δυνατότητας χρήσης της υποδομής του RoboCat για την ενσωμάτωση παράνομων κεφαλαίων στη νόμιμη κυκλοφορία.
- Έγκαιρος εντοπισμός, ταξινόμηση και αποκλεισμός ύποπτων χρηματικών ροών σε πρώιμα στάδια.
- Ελαχιστοποίηση των νομικών κινδύνων, των κινδύνων φήμης και των κινδύνων συναλλαγών τόσο για τον ίδιο τον πάροχο όσο και για τους έντιμους παίκτες.
- Πλήρης συμμόρφωση με τις αυστηρές απαιτήσεις των ρυθμιστικών αρχών και των τοπικών εποπτικών φορέων.
- Διασφάλιση της καθαρότητας των συναλλαγών κατά τη χρήση παραστατικών χρημάτων και δημοφιλών κρυπτονομισμάτων (BTC, ETH, LTC, XRP, USDT, DOGE, BCH).
3. Ταυτοποίηση Χρηστών και Πρότυπα KYC
Ο ακρογωνιαίος λίθος της στρατηγικής AML του RoboCat Casino είναι η πολυεπίπεδη διαδικασία KYC (Know Your Customer — «Γνώρισε τον πελάτη σου»). Αυτή η διαδικασία είναι υποχρεωτική για την επαλήθευση του λογαριασμού πριν από την πραγματοποίηση της πρώτης ανάληψης κερδών. Η υπηρεσία ασφαλείας ζητά από τους Έλληνες παίκτες το ακόλουθο πακέτο εγγράφων:
- Επίσημο έγγραφο ταυτοποίησης με πρόσφατη φωτογραφία: διαβατήριο, αστυνομική ταυτότητα ή άδεια οδήγησης.
- Επαλήθευση της μόνιμης διεύθυνσης κατοικίας: πρόσφατος λογαριασμός κοινής ωφέλειας ή τραπεζική ενημερότητα, που έχει εκδοθεί εντός των τελευταίων 3 μηνών.
- Επιβεβαίωση της νομιμότητας του χρησιμοποιούμενου χρηματοπιστωτικού μέσου: φωτογραφία των καρτών Mastercard/Visa (με κάλυψη των ενδιάμεσων ψηφίων και του κωδικού CVV), στιγμιότυπα οθόνης των προσωπικών λογαριασμών των ηλεκτρονικών πορτοφολιών Skrill, Neteller, Jeton, MiFinity ή του συστήματος FunID.
- Έγγραφη επιβεβαίωση της νόμιμης προέλευσης των κεφαλαίων (Source of Wealth) σε περιπτώσεις όπου καταγράφεται ασυνήθιστα υψηλή οικονομική δραστηριότητα.
4. Συστηματική Παρακολούθηση και Εντοπισμός Ύποπτων Συναλλαγών
Οι αυτοματοποιημένοι έξυπνοι αλγόριθμοι του RoboCat, σε συνεργασία με τους ειδικούς του τμήματος ασφαλείας, διενεργούν εικοσιτετράωρη παρακολούθηση όλων των εισερχόμενων και εξερχόμενων χρηματικών εμβασμάτων. Ιδιαίτερη προσοχή δίνεται σε δείκτες αυξημένου κινδύνου, στους οποίους περιλαμβάνονται:
- Κατάθεση ποσών και επακόλουθα αιτήματα ανάληψης χωρίς ανάλογο επίπεδο παικτικής δραστηριότητας (απουσία του απαιτούμενου τζίρου στοιχημάτων σύμφωνα με τους όρους της πλατφόρμας).
- Ξαφνική αλλαγή των συνήθων ορίων του παίκτη, τακτική αναπλήρωση του υπολοίπου με τη χρήση πολλών διαφορετικών μεθόδων πληρωμής ή συχνή αλλαγή στοιχείων λογαριασμού.
- Απόπειρες διεξαγωγής συναλλαγών με τη χρήση στοιχείων πληρωμής ή πορτοφολιών που είναι εγγεγραμμένα σε τρίτα πρόσωπα.
- Κατάτμηση μεγάλων ποσών σε μικρότερες μεταφορές με σκοπό την παράκαμψη των καθορισμένων ορίων ανάληψης, τα οποία ανέρχονται σε 500€ ανά ημέρα και 7.000€ ανά μήνα.
5. Ενισχυμένη Δέουσα Επιμέλεια Πελατών
Σε καταστάσεις όπου τα standard μέτρα ταυτοποίησης αποδεικνύονται ανεπαρκή ή το προφίλ του χρήστη εμπίπτει σε κατηγορία υψηλού κινδύνου, το RoboCat Casino εκκινεί τη διαδικασία EDD (Enhanced Due Diligence). Αυτό συνεπάγεται χειροκίνητο σε βάθος έλεγχο του ιστορικού συναλλαγών, διεξαγωγή επαλήθευσης μέσω βίντεο του χρήστη σε πραγματικό χρόνο, καθώς και λεπτομερή έλεγχο των κρυπτογραφικών αλυσίδων κατά την αναπλήρωση του υπολοίπου μέσω Bitcoin (όπου η ελάχιστη κατάθεση είναι 30€) και άλλων ψηφιακών νομισμάτων, προκειμένου να αποκλειστεί η σύνδεση με μη εξουσιοδοτημένες πλατφόρμες.
6. Κατηγορηματικά Απαγορευμένες Δραστηριότητες
Στον επίσημο πόρο του RoboCat έχουν θεσπιστεί αυστηροί περιορισμοί στην εκτέλεση των ακόλουθων ενεργειών:
- Δημιουργία διπλότυπων λογαριασμών για την κυκλική νομιμοποίηση των προσφορών, όπως το μπόνους καλωσορίσματος έως 500€ ή οι επαναφορτώσεις του Σαββατοκύριακου.
- Παροχή σκόπιμα ψευδών, ξένων ή παραποιημένων πληροφοριών κατά τη συμπλήρωση της φόρμας εγγραφής.
- Συμπαιγνία με άλλους συμμετέχοντες της πλατφόρμας, χρήση λογισμικού για την εξαπάτηση του συστήματος ή διεξαγωγή εικονικών στοιχημάτων σε επιτραπέζια και Live παιχνίδια.
7. Μηχανισμός Αντίδρασης και Εσωτερική Αναφορά
Εάν κατά τη διαδικασία της ανάλυσης εντοπιστούν επιβεβαιωμένα γεγονότα απάτης, η διοίκηση του RoboCat Casino απομονώνει αμέσως τον ύποπτο λογαριασμό από το λόμπι παιχνιδιών και δεσμεύει τα κεφάλαια στο υπόλοιπο. Τα συλλεχθέντα δεδομένα αρχειοθετούνται και ενδέχεται να αποσταλούν σε διεθνείς χρηματοοικονομικές και ρυθμιστικές αρχές. Σύμφωνα με τους κανόνες εσωτερικής ασφάλειας, το καζίνο δεν αποκαλύπτει στον πελάτη πληροφορίες σχετικά με το γεγονός της διεξαγωγής έρευνας.
8. Κανονισμός Διατήρησης Αρχειοθετημένων Δεδομένων
Όλες οι πληροφορίες που συλλέγονται στο πλαίσιο των ελέγχων KYC και AML — συμπεριλαμβανομένων των αντιγράφων εγγράφων, των αρχείων καταγραφής σύνδεσης και του ιστορικού στοιχημάτων σε φρουτάκια και live καζίνο — αποθηκεύονται σε ασφαλείς διακομιστές του RoboCat με τη χρήση κρυπτογράφησης. Τα δεδομένα διατηρούνται για την ελάχιστη κανονιστική περίοδο (τουλάχιστον 5 έτη) που προβλέπεται από τις διεθνείς απαιτήσεις αδειοδότησης, ακόμη και αν ο χρήστης αποφασίσει να διαγράψει πλήρως το προφίλ του.
9. Εκπαίδευση Προσωπικού και Δεξιότητες των Υπευθύνων Συμμόρφωσης
Όλοι οι υπάλληλοι της υποστήριξης πελατών και οι ειδικοί του χρηματοοικονομικού τμήματος του RoboCat Casino παρακολουθούν τακτικά σεμινάρια κατάρτισης με θέμα την καταπολέμηση του οικονομικού εγκλήματος. Η ομάδα εκπαιδεύεται στην αναγνώριση νέων σχεδίων απάτης, στις μεθόδους κοινωνικής μηχανικής και στους κανόνες διαχείρισης εμπιστευτικών πληροφοριών, γεγονός που ελαχιστοποιεί τον ανθρώπινο παράγοντα κατά τη διενέργεια των ελέγχων.
10. Κυρώσεις για Παραβίαση του Κανονισμού
Η αγνόηση των απαιτήσεων της πολιτικής AML, η άρνηση παροχής εγγράφων εντός της καθορισμένης προθεσμίας (έως 3 εργάσιμες ημέρες, που αποτελεί και τον συνήθη χρόνο επεξεργασίας πληρωμών) ή η μεταφόρτωση ψευδών στοιχείων συνεπάγονται την ακύρωση όλων των τρεχόντων στοιχημάτων, την κατάσχεση των κερδών που αποκτήθηκαν με παράνομο τρόπο, καθώς και τον επ’ αόριστον αποκλεισμό του προφίλ χωρίς δικαίωμα αποκατάστασης.
11. Διαδικασία Βελτιστοποίησης και Τροποποίησης των Κανόνων
Το RoboCat Casino διατηρεί το δικαίωμα να εκσυγχρονίζει μονομερώς τα σημεία της παρούσας Πολιτικής AML με σκοπό την προσαρμογή της στη μεταβαλλόμενη νομοθεσία στον τομέα του διαδικτυακού τζόγου και της βιομηχανίας των κρυπτονομισμάτων. Η νέα έκδοση του εγγράφου τίθεται σε νομική ισχύ αμέσως μετά τη δημοσίευσή της στην αντίστοιχη ενότητα του ιστότοπου.
